- Published on 28 July 2021
- Recruiter : Lanala Assurances
- Contract : cdd
- Location : Conakry
- Closing Date : 10/08/2021
Recruitment of a claims manager
NB: DigiJob doesn't recuit, We only present you vacancies et tenders of our partners and some entreprises in Guinea. We also help you to apply easily and to make and follow you request.
INTITULE DU POSTE : Gestionnaire Sinistre
POSTE VACANT: 1
LIEU D'AFFECTATION : Conakry
PROFIL RECHERCHE
- Le gestionnaire de sinistre est rigoureux et organisé.
- Il a un bon esprit d'analyse et il est capable d'arbitrer des situations complexes. Son jugement est fiable. Cela lui permet de prendre les décisions adaptées aux situations les plus compliquées.
EXPERIENCE & FORMATION:
De formation Juridique ou en assurance, vous bénéficiez d'une expérience de trois années au minimum.
Le candidat doit avoir minimum un BAC+2 ou 3 en assurance ou en droit (BTS Assurances ou plus) en assurance ou d'un diplôme en droit ou en gestion, BAC +3+4.
Il maitrise et comprend l'importance du service client et sait rassurer devant un client face à un traumatisme sinistre. Il sait faire preuve de sang-froid, très rigoureux, autonome et méthodique, il est amené à suivre plusieurs dossiers sinistres à la fois pour le suivi et la prise en charge tout en respectant le processus d'indemnisation balisé pour éviter des erreurs aux répercussions importantes et savoir être ferme face aux victimes à qui il refuse une indemnisation. Il maîtrise ses connaissances opérationnelles d'inter assurances.
Le gestionnaire sinistre a une excellente capacité d'analyses et de synthèse.
MISSION
Le gestionnaire sinistre a pour principales missions l'établissement du diagnostic d'un sinistre. Il a pour rôle de conseiller le client en cas de sinistre. Enregistrer le sinistre et constituer un dossier. Chiffrer les dégâts et évaluer les responsabilités.
TACHES
- Etablir le diagnostic d'un sinistre.
- Conseiller le client en cas de sinistre.
- Rassembler l'ensemble des éléments nécessaires à la constitution d'un dossier de demande d'indemnisation ;
- Analyser les dossiers des sinistres afin de déterminer avec précision le montant de l'indemnisation pouvant être proposé. Ce travail implique l'analyse de plusieurs paramètres tels que :
- L'étendue du préjudice subi par les victimes ;
- Les responsabilités des parties concernées (clients mais aussi tiers selon les cas) ;
- Les garanties proposées dans les contrats des clients ;
- L'intérêt des clients et de l'entreprise.
- Initier le versement des indemnités suite aux sinistres ;
- Négocier avec les parties concernées lorsque la situation le justifie.
- Chiffrer les dégâts et évaluer les responsabilités.
- Se prononcer sur le responsable du sinistre.
- Négocier avec d'autres compagnies d'assurances.
- Gérer la partie matérielle des dossiers de sinistres auto impliquant l'application des règles contractuelles et conventionnelles courantes
- Prendre en compte les déclarations
- Instruire, règle et révise les dossiers de sinistres matériels corporels à portée financière (limitée), - Exercer des recours,
- Communiquer avec les parties adverses par téléphone courriers ou emails
- Participer aux activités liées au service
- Veiller à la qualité du service rendu à l'assuré
Le gestionnaire sinistre peut demander l'intervention d'un expert lorsque les circonstances l'exigent.
QUALIFICATIONS :
Les qualifications énumérées ci-dessous sont requises :
- Des connaissances en droit ;
- Une excellente capacité d'analyse ;
- De l'objectivité ;
- De la rigueur et de la méthode ;
- Un excellent sens de l'organisation ;
- La maîtrise des outils informatiques.
