Recrutement d'un consultant/cabinet pour la création et la gestion d'un site web ainsi que pour community management

Recrutement d'un consultant/cabinet pour la création et la gestion d'un site web ainsi que pour community management

Le poste

Le Weltfridensdienst E.V

L’ONG Allemande Weltfridensdienst E.V. (WFD, Service Mondial pour la Paix), est basée à Berlin et est financé par le ministère allemand de la Coopération et du Développement (BMZ).

Avec son programme d’éducation pour la paix et le développement durable (PEP-DEV), le WFD Guinée a pour objectif de promouvoir la paix et le développement durable en Guinée en partenariat avec des organisations guinéennes comme partenaires opérationnels nationaux.

Objectif du poste

Le gestionnaire des médias sociaux et du site web supervisera le développement, la mise en œuvre et la maintenance de la présence du WFD Guinée et son programme dans les médias sociaux et de son site web. Il est chargé de créer un contenu attrayant, de gérer les plateformes de médias sociaux et d'optimiser le site web afin d'améliorer la visibilité du programme, l'engagement du public et l'expérience de l'utilisateur.

Conception, Développement et Maintenance du Site Web (avec la chargée de communication)

Conception

• Contribuer activement/Travailler en étroite collaboration avec la chargée de communication à la stratégie de communication (numérique) des initiatives du programme
• Créer des maquettes, des modèles et des prototypes pour visualiser la mise en page du site Web, la navigation et l'interface utilisateur
• Concevoir des éléments de site Web visuellement attrayants et conviviaux, y compris les en-têtes, les pieds de page, les menus et les modèles de page
• Apporter un soutien dans l'élaboration d'une méthodologie et d'un calendrier pour le développement de la composante communication digitale du programme, en alignement avec les directives générales de communication du siège à Berlin
• Identifier des produits digitaux pertinents susceptibles d'accroître la visibilité du projet, ainsi que des partenaires potentiels.

Développement

• Développer le site Web en utilisant les technologies et les cadres de développement Web appropriés
• Mettre en œuvre des principes de conception réactive pour garantir que le site Web est accessible et fonctionnel sur différents appareils et tailles d'écran
• Optimiser les performances du site Web en minimisant les temps de chargement et en réduisant les demandes au serveur.

Gestion de Contenu

• Créer ou fournir et publier du contenu sur le site Web, y compris du texte, des images, des vidéos et des ressources téléchargeables
• S'assurer que tout le contenu est précis, à jour et correctement formaté pour la cohérence et la lisibilité
• Revoir et mettre à jour régulièrement le contenu du site Web en fonction des commentaires, des nouvelles informations.

Optimisation pour les Moteurs de Recherche (SEO)

• Mettre en œuvre les meilleures pratiques SEO pour améliorer la visibilité et le classement du site Web dans les résultats des moteurs de recherche
• Effectuer une recherche de mots-clés et optimiser le contenu du site Web, les balises méta et les URL pour les mots-clés et les phrases pertinents
• Suivre le trafic du site Web, les classements de mots-clés et d'autres métriques SEO à l'aide d'outils comme Google Analytics et Google Search Console.

Maintenance

• Effectuer régulièrement des tâches de maintenance du site Web, y compris les mises à jour logicielles, les correctifs de sécurité et les sauvegardes, pour garantir que le site Web reste sécurisé et opérationnel
• Surveiller les performances et le temps de disponibilité du site Web, en traitant rapidement tout problème technique ou erreur pour minimiser les temps d'arrêt
• Effectuer des tests d'utilisabilité et recueillir les commentaires des utilisateurs pour identifier les domaines d'amélioration et améliorer l'expérience utilisateur globale.

Formation et Documentation

• Former le personnel du WFD Guinée à l'utilisation du système de gestion de contenu (CMS) pour la mise à jour du site web
• Fournir une documentation complète et des guides d'utilisation pour aider le personnel à gérer efficacement le site.

Suivi et Évaluation

• Suivre les performances du site web en surveillant les statistiques de trafic et les interactions des utilisateurs
• Préparer des rapports périodiques sur l'utilisation du site web et les activités de maintenance effectuées.

Gestion des Médias Sociaux (en collaboration avec la chargée de communication)

Développement de Stratégie

• Développer et exécuter une stratégie de médias sociaux complète alignée sur la mission, les objectifs et le public cible du WFD et du programme
• Rechercher les tendances et meilleures pratiques du secteur pour informer le développement et l'optimisation de la stratégie.

Création de Contenu

• Créer et choisir du contenu engageant pour diverses plateformes de médias sociaux, y compris Facebook, Instagram, LinkedIn, et autres
• Développer un calendrier éditorial détaillant les thèmes, les sujets et les horaires de publication pour maintenir une présence constante et engager les abonnés
• Produire une variété de formats de contenu, y compris des articles, des vidéos, des infographies et du contenu généré par les utilisateurs, pour répondre aux préférences de différents publics.

Engagement de la Communauté  

• Surveiller les canaux de médias sociaux pour les mentions, les commentaires et les messages, et répondre rapidement aux questions, aux commentaires etc.
• Favoriser des interactions significatives et construire des relations avec les abonnés, les supporters par le biais de partages, de commentaires et de messages directs
• Encourager le contenu généré par les utilisateurs et la participation aux campagnes en ligne, aux discussions etc. pour augmenter l'engagement et la promotion du programme.

Gestion de Campagne

• Planifier, exécuter et optimiser des campagnes de médias sociaux pour promouvoir les campagnes de sensibilisation, les événements et d'autres initiatives
• Définir les objectifs de la campagne, les publics cibles, les budgets et les échéances, et suivre les indicateurs de performance pour mesurer l'efficacité de la campagne
• Collaborer avec les équipes internes et les partenaires externes pour aligner les efforts de médias sociaux sur les stratégies globales du programme.

Analytique et Reporting

• Générer des rapports réguliers résumant les principaux enseignements, les tendances, les succès et les domaines d'amélioration, et présenter les résultats au programme
• Utiliser des insights basés sur les données pour optimiser les tactiques de médias sociaux, les stratégies de contenu et la performance des campagnes au fil du temps.

Gestion de la Plateforme Cloud et des technologies de l'information

• Créer, gérer et maintenir une plateforme cloud (en lien avec le cloud du siège, nextcloud) pour le programme.
• Assurer le soutien et la maintenance des infrastructures et des solutions informatiques.

Qualifications et expérience requises

• Expérience professionnelle : Une expérience préalable dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur humanitaire, ONG peut être bénéfique. Vous avez démontré votre capacité à générer du trafic sur le site web, à augmenter l'engagement sur les médias sociaux et à atteindre les objectifs de l'entreprise par le biais d'initiatives de marketing numérique.
• Gestion des médias sociaux : Expérience démontrée dans la gestion des comptes de médias sociaux sur diverses plateformes (par exemple, Facebook, Instagram et LinkedIn) pour des organisations. Cela inclut la création de contenu, l'engagement de la communauté, l'analyse des médias sociaux et les campagnes de publicité.
• Gestion de sites web : Maîtrise des plateformes de gestion de sites web. Expérience de la conception, du développement et de la maintenance de sites web. Familiarité avec les outils d'analyse de sites web tels que Google Analytics pour suivre le trafic du site web et le comportement des utilisateurs.
• Création de contenu : Solides compétences en matière de rédaction et d'édition pour créer un contenu attrayant et pertinent pour les sites web, les messages sur les médias sociaux. Expérience des outils de conception graphique (par exemple, Adobe Photoshop, Canvas) pour créer des visuels pour les publications sur les médias sociaux, les infographies et d'autres supports promotionnels.
• Compétences analytiques : Capacité à analyser les données et les indicateurs afin de mesurer les performances des sites web et des campagnes de médias sociaux, d'identifier les tendances et de formuler des recommandations fondées sur des données en vue d'une optimisation et d'une amélioration.
• Conception stratégique : Compétences en matière de planification et d'exécution stratégiques pour élaborer des stratégies complètes de marketing numérique alignées sur les buts et objectifs du programme. Capacité à identifier les publics cibles et à adapter le contenu et les messages en conséquence.
• Communication et collaboration : Excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les membres de l'équipe, les parties prenantes et les partenaires externes. Aptitude à la collaboration pour travailler de manière transversale avec d'autres départements (par exemple, communication, ONG partenaires, membres de l'équipe au siège) afin d'assurer l'alignement et l'intégration des activités du site web et des médias sociaux avec les objectifs globaux du programme.

Conditions obligatoires pour les cabinets postulants

• Avoir un agrément donnant le droit de fournir des services en la matière
• Avoir une expertise d’au moins trois (03) années  
• Avoir de fortes capacités de communication écrite et orale.

Dossier de candidature

Le dossier de candidature en un seul dossier PDF contiendra :

• Une lettre de motivation
• Un Curriculum vitae incluant trois dernières références professionnelles (avec les coordonnées, notamment un numéro de téléphone et Email) 
• Deux (2) preuves de travaux similaires (exemples de sites crées et gérés, attestation d’exécution, contrats, etc.)

• Les copies des diplômes.

Calendrier et Livrables

• Proposition de maquettes et de designs
• Développement et test du site web
• Formation du personnel et transfert des connaissances
• Lancement officiel du site web

Soumission des candidatures

Le dossier complet en un document PDF avec une offre technique et financière à Dr Aminata Germer, coordinatrice pays du programme DSV-BI à l’adresse : germer@wfd.de, en copie marietounkara2@gmail.com.

Date limite de dépôt des offres : 19 Avril 2024. Seuls les candidats retenus seront contactés