Recrutement d'Un Agent Garantie

Poste proposé : Agent Garantie

Nous recherchons un Agent Garantie pour intégrer notre service Technique, il/elle aura pour mission principale la gestion administrative de l’activité garantie  depuis la réception de la demande de soumission de garantie jusqu’à l’enregistrement  du remboursement Constructeur dans le SI. 

Tâches spécifiques

:

Créer les Devis/OR Garantie dans le Système d’Information

Vérifier et confirmer la prise en charge des travaux en garantie Constructeur

Réaliser les Demandes de Garantie dans le Système d’Information

Collecter les justificatifs requis pour le montage du dossier de demande de remboursement

Soumettre les demandes de remboursement à l’Administration Garantie – HUB Régional 

Suivre le remboursement des dossiers de garantie

Passer les commandes de pièces des dossiers de garantie et PIP/PSP auprès de la Logistique

Suivre les commandes de pièces et les dates de disponibilité des pièces commandées

Analyser et suivre la réalisation des programmes constructeurs (PIP/PSP)

Enregistrer et mettre à jour la base parc matériel / SIMSi  / Systèmes d’Information constructeur

Gérer le stockage et le retour des pièces garanties remplacées  

Suivre la réalisation des PIP/PSP de la réception d’un Service Letter jusqu’à l’enregistrement  du remboursement Constructeur dans le SI

Effectuer l’enregistrement des mises en route de matériel (neuf / occasion)

Suivre les matériels durant toutes leurs périodes de garantie (y compris les extensions de garantie)

Tâches génériques

:

Contribuer à la Satisfaction client

Appliquer les Procédures et Modes Opératoires standards du Réseau JAD

Assurer le reporting et remonter les points bloquants à sa hiérarchie

Respecter les règles de sécurité et environnementales

Participer aux réunions sécurités, LCC et CEM et contribuer à l’amélioration continue de ces activités

Remonter les  presque accidents et les accidents liés aux travaux

Participer à l’Amélioration Continue du service

Profil recherché pour le poste : Agent Garantie

De Formation en Mécanique, Electronique, Electrotechnique ou Electromécanique avec un niveau BAC+3 ou équivalent minimum.

Vous avez entre 2 et 3 ans d’expérience significative en  gestion des garanties dans les secteurs miniers et constructions.